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上門（mén）維修

上門維修是企業應顧（gù）客的要求，派出維修人員前往顧客（kè）所在地對產品進行（háng）修理。

這種維修服務的特點在於（yú）：企業不必設立固定的維修網（wǎng）點，隻需要配備（bèi）專業的維修隊伍，坐鎮在企業，一旦（dàn）接到顧客提出維修要求的信件或電函，便把維修人員派往指定地點，登門給顧客修理產品。

上門維修的優（yōu）缺點

這種維修方法的優點是（shì）：第一，能夠節省設立固定維修（xiū）網點的大量開支，第二，能夠免去顧客來回搬運（yùn）產品的麻煩；第三，動（dòng）機性（xìng）強，顧客隨時提出要求便能隨時（shí）前往修理（lǐ）。

不（bú）足之處在（zài）於：第一，維修人（rén）員不便攜帶較大和較（jiào）齊全的維修設備，對較大或較複雜的故障修理起（qǐ）來較為困難，第二，如果顧（gù）客所在地與工廠所在（zài）地相距（jù）太遠，維（wéi）修人員上門維修需要耗費（fèi）較多的差旅費和路途時間。