掌上電力報（bào）修版app手機版

掌上電（diàn）力報修版客戶端是一（yī）款為掌上電力用戶打造的電力報修服務客戶端，用戶在綠色資源網下載登陸後，點擊“申請電力報（bào）修”，輸入聯係人、聯係（xì）電話、點選故障地點和故障（zhàng）現象（xiàng）即可完成報修，還可以（yǐ）上傳（chuán）現（xiàn）場圖片等等，非常方（fāng）便，歡迎有需要用戶自行（háng）下載。

官方簡介：

為更（gèng）好地服務首都電力客戶，11月14日，國（guó）網北京市電力公（gōng）司正式（shì）推出“掌上電力”APP電（diàn）力報修服務。此（cǐ）項服務的推出，是北京電力（lì）全麵推廣“互聯網＋電力服務”的重要舉措，在電力服務中真（zhēn）正做（zuò）到了全程可視化、互動化，有效提升了電力報修服務水平和客戶體驗。

應用簡介：

掌上（shàng）電力是國家電網公司指定的（de）唯一（yī）官方（fāng）手機客戶端，旨（zhǐ）在為廣大電（diàn）力用戶打造一款（kuǎn）旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動服務平台（tái），提供完善、便捷、舒心的人性（xìng）化用電服務（wù）。2016年 “掌上電力”全新推出（chū）3.0版本，豐富用戶（hù）界麵，調整菜單層級，改善支付體驗，簡化業務流程，優化應用性能。

特色簡介：

1、電費餘額：隨時查看電（diàn）費餘（yú）額，及時購電以防停電。

2、購電記錄：可以查詢各購電渠道的購（gòu）電記錄。

3、支付購電：隻需輸入戶號（hào），即可實現購電服務，目前支持銀聯、支付寶（bǎo）等支付方式，北京、浙江地（dì）區還支持充值卡購（gòu）電。

4、電量電費：以表盤、日曆等形式展示近3年（部分地區少於3年）的用電總量（liàng）及明（míng）細。

5、服務網點：查看（kàn）附近的電力（lì）營業廳、自助繳費點（diǎn）、充換（huàn）電網點等服（fú）務網點，支持地圖導航前往。

6、停電（diàn）公告：展示選擇地（dì）區下（xià）的未來一周的（de）停電信（xìn）息（xī）。

功能特色（sè）：

用戶：

點擊“申請電力報修”，輸入（rù）聯係人、聯係電（diàn）話、點選故障地點和故障（zhàng）現象即可完成報修，還可以上傳現場圖片，完（wán）成（chéng）操作後，可以遠程查看電力搶修人員信息、實時（shí）位置、移動路徑（jìng）及預（yù）計到達時間，還可以對搶修人員進（jìn）行服務評價。

工作人員：

北京電力（lì）公司運營指揮（huī）平台通過監控係統智能分派工單至現場搶修人員，搶修人員使用搶修app接單，可遠程查看故障信息、現場照片及申請專家支持，通過（guò）係統導（dǎo）航快速到（dào）達現場，及時處置（zhì）故障，縮（suō）短故障處理時間，提升搶修服務質量。

支持地方：

北（běi）京、天津、重（chóng）慶、遼（liáo）寧（níng）、陝（shǎn）西、江蘇、浙江、湖南、河北、冀（jì）北、江西、安徽（huī）、新疆（jiāng）、寧夏、四川、福建、甘肅、上海、山東、湖北、山西、吉林、蒙東、河南、黑龍江、青（qīng）海。