奧創客服係統

奧創客服是（shì）首家（jiā）穩定全能的（de）微信客（kè）戶端聊天軟件，幫助用（yòng）戶打造最舒適最貼心的客（kè）服群管理（lǐ）服務（wù），支持客戶分析、關鍵（jiàn）詞恢複、自動發（fā）言、對話集成等功能，歡迎大家來綠色資源網下載吧！

奧創客服官網介紹

奧創（chuàng）客服是一款高（gāo）效的微信多客服聊天係（xì）統，由奧創軟件研究院（yuàn）研發出品。通過原（yuán）生的網頁版微信來進（jìn）行聊天對話集成管理和控製，一個人可以方便的同時聊多個微信個人號，有效的提升了微信業務的轉化率。

奧創客服企業版亮點

通過消息推送功能，可（kě）以將所需要群發的消息，群發給（gěi）選中的好友。

選擇推送對（duì）象時，可以（yǐ）根據搜索功（gōng）能來選擇精準人（rén）群來群發（fā）：比如選擇指定性（xìng）別（bié）、指定（dìng）昵稱、指定標簽備（bèi）注等屬性。

通過（guò）推送功能可以方便消息在（zài）好友中的傳播，但是請慎（shèn）用（yòng），避免（miǎn）給好（hǎo）友造成騷擾，得不償失。

通過建群（qún）助（zhù）手，可以方便將好友一鍵建群，方便在群裏進行客戶轉化（huà）。

同樣（yàng），可以通過高（gāo）級搜索功能，根據（jù）各種條件（jiàn）來快速篩選、判斷邀請的對象，可以有（yǒu）效避免邀請不合（hé）適的人員（yuán）進群。

奧創客服（fú）係（xì）統功能特色（sè）

1.自動發言（yán）

以往的微信好（hǎo）友添加都是通過人工手動去同意（yì）操作的，有時候還有請求太多，隻來得及同意，而沒有時間去回複消息，這樣很多好友會不耐煩，以為隻是個微信小號，很容易出現一添（tiān）加就刪好友的情況;奧創微信雲客服係統在針對好友添加這一塊，有自動（dòng）發言，是指勾選自動同意好友申請，添加好友（yǒu）成功，自動回複設置好的內容，可以設置延遲發送消息，也可以設置在第一時間回複。

2.智能（néng）嗅探

先添加關鍵（jiàn）詞，選擇匹配方（fāng）式(完全，模糊)，當好友消息中出現關鍵（jiàn）詞時，係統（tǒng）自動偵（zhēn）測並以語音和提字體標亮提醒，讓客服及時關注（zhù）並回複，也可以（yǐ）設置自動回複。

3.多個微信號（hào）對話集成

將15-60個微（wēi）信賬號像qq聊（liáo）天一樣整合在一個頁麵內。全部聊天整合了所有登錄微信的（de）聊天窗口，隻需一個客服人員（yuán）就可以管理15-60個微信號，可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題;客服人員逐一回複（fù），不會（huì）手忙腳亂，不會讓客戶等待過長時間，減少客戶不耐煩，減少投訴率。

4.智能嗅探

先添加關鍵詞，選擇匹配方式(完全，模糊)，當好友消息中出現關鍵詞時，係統自動偵（zhēn）測並以語音和提字體標亮提醒，讓客服及時關注並回複（fù），也可以設置自動回複。

5.客戶分析（xī）

針對聊過的好友，可以對個（gè）人詳細信息(基本信息)進行設置;用戶可以按照自己（jǐ）的需求設置相應的分類管理、標簽管理;還可以（yǐ）通（tōng）過（guò）與好友的聊天（tiān）中對其進行需求分析（xī），通過朋友圈的情（qíng）況進行（háng）精準分析。

6.主賬（zhàng）號管理（lǐ）權限

設置中，主賬號有管理的權限，可對下屬子賬號進行管理，開（kāi）放權限設置，且可以隨時查看子賬號情況。

7.常用語快捷回複

對常用的問題進（jìn）行分組整理（lǐ），實現一鍵回複（fù），不用重複（fù）編輯相同的回複，提高工作效率，保證工作質量;還（hái）可以將常（cháng）用語導入導出。

8.主賬號管理權限

設置中，主賬號有管理的權限，可（kě）對下屬子賬號進行管（guǎn）理，開放權限設（shè）置，且可以隨（suí）時查看子賬號情況。

9.統（tǒng）計分析

針對聊過的好友，有總的統計概況，有（yǒu）按客戶（hù）統計的效果(可以考核績效)，有按微（wēi）信統（tǒng）計的效果，有好友地域的分析，各（gè）類報表（biǎo）可自動生成。