建信人壽e化平（píng）台(保單查詢)

建信e化平台app麵（miàn）向內部員工打造（zào）的手機辦（bàn）公軟件（jiàn）。保險（xiǎn）銷售人員可以使用本軟件在線進行保險展業，及時處理（lǐ）客戶發送的保險（xiǎn）疑問。為客戶提（tí）供（gòng）續保（bǎo）、退保等服務。從而（ér）提高保險銷售人員的辦事工作效率。歡迎在綠色資源網下載使用。

建（jiàn）信人壽簡介：

建信人壽保險股份有限（xiàn）公司（“建信人壽”）是中國建（jiàn）設銀行股份有限（xiàn）公司控股的人壽保險公司，總部位於上海。公（gōng）司其它股東（dōng）包括中國人壽保險股份有限公司（台灣）、全國社會保障基金理（lǐ）事會、中國建銀投資有限責任公司、上海錦江國際投資管理有限公司和上海華旭投資有限公司。

公司成立於1998年，因（yīn）股權變更，2011年更名為建信人（rén）壽保險有限公司，注（zhù）冊資本金45億元。2016年公（gōng）司完成（chéng）股份製改革，更（gèng）名為建（jiàn）信人壽保險股（gǔ）份有限公（gōng）司。自股權變更以來（lái），建信人（rén）壽快（kuài）速發展，全麵融入中國建設銀行的綜合金融平台，充分借鑒台灣中壽的領先技術，有效利用社（shè）保基金（jīn）會的深（shēn）厚影響力，在打造銀行係保險公司經營特色的道路上不斷前行

關於投保常見問題（tí）

網上購買的保單什（shí）麽時候開始生效？

答 : 您的保單生效時間為您（nín）申請（qǐng）投保並支付成功當日24時，或您在投保時指定生效（xiào）日的當日24時。（以兩者中較晚者為準）。

如果投保（bǎo）時沒有收到短信和（hé）電子保單怎（zěn）麽辦？

答 : 網上登錄以後，可以在（zài）客戶服務的我的保單欄目自行下（xià）載電子保單，也可撥打網上保（bǎo）險（xiǎn）客服專線95331或400-8855-668谘詢。

申請扣款、銀行賬（zhàng）戶驗證的功能怎麽使用？

答 : 申（shēn）請（qǐng）扣款、銀行賬戶驗證兩（liǎng）項功能僅對應網（wǎng）上投保的保險（xiǎn）產品，同時在投保時選擇授權扣款支付的客戶（hù）。目前本功能（néng）暫不（bú）支持通過代理人或櫃台投保客戶的保單。

網上支（zhī）付後，怎樣確定投保成功（gōng）？

答 : 網上支付成功後，正常情況下頁麵會提示投保成功，同時也（yě）會收到我們發送到您郵箱的電子保單。如果（guǒ）您在支付後頁麵出（chū）錯或未得到投保成功的提示，您可（kě）以（yǐ）先查詢銀行卡是否已經扣（kòu）款，如（rú）果未扣款，您可以重新投保，如果（guǒ）已經扣款，您（nín）可致電客戶服務專線進行查（chá）詢。