共享體驗中（zhōng）心f2b模式

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共享體驗（yàn）中（zhōng）心app銷售模式

1、設計銷售場景（jǐng）

大部分供應商的營銷管理（lǐ）會認為，他們已（yǐ）經（jīng）設計了購買流程。但他（tā）們的慣常做法不（bú）足以支撐起路演式銷售策略。傳統的客戶購買流程包括四個主要步（bù）驟：認知、考慮、偏好、購（gòu）買。這個過程類似漏鬥，最終（zhōng）導向（xiàng）客戶的購（gòu）買行為。因（yīn）為它主要著眼於供應商自身的流程和產品。在這種模式下，經（jīng）過用戶調查問卷，“對誰的認知”？回答是“對這家供應商（shāng）的認知”；如（rú）果問“考慮誰的產品”？回答將是“考慮這家的產品”，以此類推。

因此以供應商為中心的視角難以發現客戶的問題，也（yě）不太能幫（bāng）助供應（yīng）商決（jué）定（dìng）采取（qǔ）哪些行動。對（duì）此，共享體驗中心給出的方案是（shì）：供應商應該（gāi）設計出“賣方中立”的銷售場景（jǐng）。

2、找到障礙

經銷商有時不能清晰了解產品、服務、技術帶（dài）來的益處；這樣就不會進入購買流程。此時（shí）我們將采取收集客戶回（huí）饋數（shù）據，尋找規律，找到根本性問題。

共（gòng）享體驗中心發現，經銷（xiāo）商最常遇（yù）到的問題存在（zài）共同點。在早期階段的學習和研究過程中，客戶的困難通常與信息有關。例如，麵（miàn）對相互衝突的信息或建議，如何（hé）得出明確的結論。在中期階段，隨著更多利（lì）益相（xiàng）關方參與進來，溝通可能成為主要困（kùn）難。在後期階段（duàn），客戶在考慮（lǜ）購買選項和行動方（fāng）案時（shí）容易陷入停（tíng）滯。

3、製（zhì）定方案（àn）

路（lù）演式銷售須滿足三個（gè）要求。首先，方案必需中立（lì）、可信。其（qí）次方案應減少客戶猶疑；第三方案不應隻是（shì）簡單的自（zì）我推銷，而應引導客戶選擇（zé）獨有（yǒu）的（de）解（jiě）決方案（àn）。

4、跟（gēn）蹤購買過程

為消除購買流程中的障礙，供應商必須準確了（le）解客（kè）戶所在的階段。利用這一信息，供應商能夠提前判斷客戶遇到的問題，然後決定采取幹預措施，確保流程繼續推（tuī）進，並最（zuì）大化購（gòu）買便捷度。