百度商橋

百度商橋是百度（dù）為企業客（kè）戶量身打造的商業產品，以“溝通創造價值”為理念，創新打造集在線客服、智能營銷、客服管理、數據分析為一體的營（yíng）銷平台（tái）。線上線下、PC移動，全方位助力流量轉化；從谘詢成單到統計分析，幫助企業實現整個營（yíng）銷過（guò）程（chéng）的良性循環。

百度商橋官方介紹

百度商橋手機（jī）客戶端，為您提供在移動場景中急需（xū）的（de）三大功能：在線溝通、留言查看、數據查看。讓（ràng）您隨時隨地抓住（zhù）商機！

百度商（shāng）橋是一個商務溝通軟件，現在推出移（yí）動端，支持在線溝通、留言查看、數據查看三大功能，隨時抓住（zhù）商機，商人的目光就是得迅速。

商橋移動客戶端常見問（wèn）題

總體概念性（xìng）問題（tí）

1.什（shí）麽是百度（dù）商橋手機版？

百度商橋移動客戶（hù）端（duān）為您提供隨時隨地、方便快捷的（de）服務，主要功能（néng）包括實時在線溝通（tōng）、實（shí）時獲取留言和便（biàn）捷（jié）統計監控等。

2.手（shǒu）機版和PC上的客戶（hù）端是什麽關係（xì）？

手機（jī）版可以方便您不在電腦前時，隨時隨地接待網站的訪客，是與PC端的商橋互補，保證您一天24小時不（bú）貽誤商機。

3.百度（dù）商橋手機版收費嗎（ma）？

產品本身不收任何（hé）費用，而實用軟件產生的流量費用由運營商收取。

4.百度商橋手機版有哪些功能？

目前可以實現與訪客在線溝通、查看訪客留（liú）言、查看網站簡單（dān）的數據統計等功能。

使用權（quán）限（xiàn）相關問題

1.什麽人可以用百度商橋手機（jī）版？

隻要是百度商橋的用戶，都可（kě）以使用百度商橋手機版，主賬（zhàng）號和子賬號均可登錄，實現移動（dòng）端接待訪客

2.百度商橋手機版使用需要申請嗎？

不需要申請，隻要您在pc上（shàng）使用、設置過商橋，即可登錄使用。

3.百度商橋手機版可以在哪些手機上使（shǐ）用？

隻要您的操作係統在（zài）androids2.2以（yǐ）上，均可以使用商橋手機版。

4.有iphoness版的商橋手機版嗎？

目（mù）前我們的iphoness版還在設計和開發中，不會讓大（dà）家等太久的，敬請期待！

5.商橋手機版占多大（dà）空（kōng）間？耗電量大嗎？

商橋手機版占5M左右的空間，和大部分app的大小（xiǎo）差不多。耗電量也和其他同（tóng）類別（bié）app相似。

6.商橋手機版耗流量大嗎？每個月大概要消耗多少（shǎo）流量呢？

商橋手機版耗流量不大，您使（shǐ）用一天的流量大概（gài）在2M以內。

7.我用的（de）是商橋2.0，也（yě）能用商橋手機版嗎？

當然可以，商橋2.0和3.0的用戶（hù）都可以用（yòng）商橋（qiáo）手機版，隨時隨地接待訪客。

使用細（xì）節問題

1.商橋可以PC和手機版同時在（zài）線嗎？

同（tóng）一個賬號不能同（tóng）時在線，

2.如（rú）果同時有手（shǒu）機在線和PC在線的客服，訪客來了優先分配給誰（shuí）呢（ne）？

優先分（fèn）配給PC在線的客服。

3.我正在用商橋手機版，突然網絡不好掉線（xiàn）了，還（hái）能重新連接上和訪客溝通（tōng）嗎？

可（kě）以，商橋手機版設置了心跳時（shí）間（jiān），隻要（yào）斷線5分鍾之內能（néng）夠重新連上網絡（luò），且訪客還（hái）在線（xiàn），那麽您就可以繼續和訪客（kè）溝通

4.在手機版（bǎn）上的聊天記錄能保存嗎？

我（wǒ）們會把在手機上溝通的（de）聊天記錄（lù）存放在（zài）雲端，您可以在PC上查看（kàn）您通（tōng）過手機溝通的聊天記錄。

5.在手機版上加載的留言，在PC上還能看到嗎？

可以看到，不會影響您在PC上查看留言。

6.可（kě）以用百度商橋手機版和（hé）客服（fú）溝通嗎？

目前（qián）不可以（yǐ），今後我們會進行升級（jí），實現通過手機和客服溝通。

7.百度商橋手機版最多（duō）可以同時和幾個訪（fǎng）客溝通？

這（zhè）個數量，和您在（zài）PC上（shàng）對相應賬號設置的接待人數上限是一致的，如果沒有設置接待上限，則沒有限製。

8.百度商橋手機版可以（yǐ）和哪（nǎ）些網站的訪客溝通？

這個和當前（qián）在手機上登錄的賬號關聯的網站有關，當前賬號所（suǒ）在的分（fèn）組關聯了哪些（xiē）網站，那麽就可以在手機上接待哪些網站的（de）訪客。

9.百度商橋手機版（bǎn）最多可以保存幾個常用賬號？

目前（qián）最多（duō）可以保存5個（gè）常（cháng）用賬號。

10.百度商（shāng）橋手機版能更改登錄密碼麽？

不能更改密碼，如有更改密碼的需要，主賬號密（mì）碼（mǎ）需要到鳳巢後台（tái）更改，子賬號密碼需要在PC商橋的係統（tǒng）設（shè）置中更改。

11.商橋手機版的接待/查看權（quán）限

您在手機版上的接待/查看（kàn）權限和您在（zài）PC上的（de）權限一致。

12.可以（yǐ）將訪客（kè）轉移給（gěi）用（yòng）手機（jī）登錄的客服嗎？

不可以

13.我正在用手機接待，但（dàn）突然有急事不（bú）能和訪客繼續溝通，那能（néng）轉給其它的同事嗎（ma）？

目前還不可以，這個功能點（diǎn）我們會（huì）在後續的版本中升級。

14.如果我不小心刪掉了手機上的消息記錄或留（liú）言（yán），那麽（me）在PC上還能看到嗎？

我（wǒ）們的消息記錄和留言都存放在雲端，即時您在手（shǒu）機上刪除了，在PC登錄時（shí）還是可以看到（dào）的。