Zoho Lens(遠程協助)

Zoho Lens是一款遠程協助app，可以幫（bāng）助相關工作（zuò）人員很好的進行遠程協助，離得再遠也可以隨時查看智能（néng）手機攝像頭，無需到現場也可以查看設（shè）備，及（jí）時的解決工（gōng）作中的問題，有需（xū）要（yào）的朋友快來下載吧！

Zoho Lens應用（yòng）介紹

Zoho Lens - 通過增強現實進行（háng）遠程協助！借助Zoho Lens，支持人員（yuán）可（kě）以使用AR（增強現實）功能遠程檢查對方站點或物體的圖像，並提供有關調查和解決方案（àn）的（de）指（zhǐ）導。支持人（rén）員（yuán）可以利用Zoho Lens隨時發起遠程會議，並通過客戶或現（xiàn）場人員（yuán）的智能手機，向他們提供解決問（wèn）題的方法和指導意見。這款（kuǎn）高效的遠（yuǎn）程協助工具同時具（jù）備高清視頻和音頻功能，讓您可（kě）以對需要解決問題的實時對（duì）象（xiàng）進行備注。

Zoho Lens應用功能（néng）

【現場直播】

可以利用客戶的智能手機將高清實時視頻發送給支持代表。支持代表可發起（qǐ）Zoho Lens會議並（bìng）快速訪問需要解決方案的實體影像。

【AR備注】

可（kě）直接向（xiàng）視頻流中（zhōng）添加AR備注，以易於理解的方式傳達必要的信息。比如：可以添加箭頭，指向需要技術幫助的零件（jiàn）。

【聊天和交（jiāo）流】

可通過語音通話或啟動（dòng）應用內聊天，直接與您的客戶互動（dòng），從而縮短響應時間。

【縮放，凍結和屏幕截圖】

您可以通過用兩個手指（zhǐ）擴展智能手機的屏（píng）幕來放大圖像的屏幕，以獲得更（gèng）近距離的真實（shí）情況。此外，凍結屏幕（mù）以便訪問特定畫麵中的更多複雜問題。也可進行屏幕截圖，與客戶（hù）共享以進一步分析問題，或記（jì）錄屏（píng）幕截圖以供離線評估。

【會議（yì）筆記】

在（zài）會議中可隨時記下筆記和想法，以供以後參考（kǎo）。

【發起和安排會議】

支持代表可以發起一個即時會（huì）議（yì），並將“立即加（jiā）入”鏈接（jiē）共享給客戶讓其加入會議。也可以根據客戶需要，安排在客戶方便的時間舉行會議（yì）。

【加入會議】

客戶隻需點擊共享的加入鏈接或輸入名稱和會話密鑰，然後點擊“加入”即可加入遠（yuǎn）程會議。

【多（duō）人會議】

在會（huì）議期間，支（zhī）持代（dài）表可以邀請其他專業技術人員加入會議，一起來為客戶提供幫助。

軟件優勢

【快照】

捕獲傳入攝像機流的快照以記（jì）錄會話期間的（de）特定事件，或進一步分析問題。

【凍結圖像（xiàng）】

凍結傳入的攝像機流，以（yǐ）更深入地探索，分析和討論（lùn）特定場景的技（jì）術細節。

【會話記錄】

記錄在您（nín）的（de）組織中發起的會話，以回顧所有會話（huà）過（guò）程，創建（jiàn）全麵的跟蹤記錄和記錄所有會（huì）話以創建知識庫。

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