百分百q客助手

Q客助（zhù）手是一款專業的客服管理軟件。商家用戶可以使用軟件統（tǒng）計每天客（kè）服的工作效率、當前工作狀態、客服每日的（de）的客（kè）戶谘詢數量等數據（jù），及時對網站工客服人員作出調整，提高工作效率。通過本軟件還能夠（gòu）實時監控網站每天訪（fǎng）客數量和流量來源，為用（yòng）戶智能推薦有效的流量關（guān）鍵詞。促進網站的有效推廣，為產品營銷做好鋪墊（diàn）。

軟件介紹（shào）

“Q客助手”，是一款利用普通qq實現的在線客服管理係統，可（kě）以對網站客服QQ懸浮（fú）窗口進行設置，統計QQ客服聊天記錄、客戶接入量、成交率等監督功（gōng）能，以及對QQ客戶進行（háng）CRM管理、數據分析，同時帶有（yǒu）快捷回（huí）複、客戶跟蹤記錄等輔助功能（néng）。

功能特色

1.統計網站和谘詢量（liàng）的轉換率

統計網站和谘詢量的轉化率（lǜ）

讓您合理安排關鍵詞的投放（fàng），提高轉化（huà）率（lǜ）

2.統計分析客服執行效率（lǜ）

統計分析各個（gè）時段（duàn）的客服谘詢量

統計分析客服（fú）的工作效率

3.客戶分類分（fèn）析

分（fèn）析老客戶帶來二次銷售

分析意向客戶增加成（chéng）單量

4.監控客服（fú）狀態

實時監控客服人員當前狀態（等待，服務（wù）中）

實時監（jiān）控（kòng）客服人員和客戶之間（jiān）的溝通情況

5.監控網站流量來（lái）源

監控網站實時訪問（wèn）量

流量來源清晰可見

6.階段性（xìng）跟進客戶匯總

支持跟（gēn）進客戶匯總記錄（lù）和展示（shì）

7.清晰管理客戶

客戶（hù）信息展示（shì）簡單明了

客戶（hù）分類明（míng）確，可自定義分類和（hé）標（biāo）記標簽

客戶歸屬清晰明了，防止意外（wài）撞單

8.客戶聊天記錄一目了然

客服和客戶之間的（de）聊天記（jì）錄實時同步