客寶寶售（shòu）後服（fú）務管理係統(客後寶)

客寶寶（bǎo）售後服務管理係統即客後寶（bǎo）專門（mén）各（gè）大企業打造的（de）一（yī）站式售後服務係統，在線接入各種工單，讓企業人員可以移動辦公，隨時都可以查看顧客的反饋，還可以進行顧客回訪，調查顧客的滿意度等。係（xì）統能支（zhī）持多個行業使用，歡迎有需要的朋友（yǒu）下（xià）載使用！

客寶寶（bǎo）軟件介紹

【客寶寶（bǎo）售後服務管理係統(客後寶)】是一款為企業的售（shòu）後服務（wù）進行管理的軟件。客寶寶售後服務工單係統支持多種服務模（mó）式，實現售後服務領域（yù）精細運作。大幅（fú）提升售（shòu）後服務效率，可以對維修售後服務人員進（jìn）行精細化管（guǎn）理，提升客戶滿意度和服務體驗，並能適配各種售後服務場景。實現企業IT信息化和服務管理變革。

客寶寶最新版功能

智能售後

利用SOP功能，製定標準（zhǔn）化售後流程規則，係統智（zhì）能的自動執行售後任（rèn）務，提高企（qǐ）業售後效率，提升售後（hòu）效果。

用戶畫（huà）像

用戶售（shòu）後服務數據及訂單數據分析，師傅工作質量分析，幫助企業（yè）構建數字化用（yòng）戶（hù）平台係統，助力企業實現（xiàn）精準自動售後服務。

高效溝通

APP在線客服 小程序客服 會話存檔 網頁聊天等（děng）提升員工服務效率，助力企業私域運（yùn）營，提升售後服務管理水平。

獲客引流

多場景全渠道（dào）獲客引流，通過（guò）微信（xìn）二（èr）維碼，小程序（xù），APP的裂變屬性和各種售（shòu）後活動，自動高效的引流（liú）沉澱（diàn）海量（liàng）用戶。

精準營（yíng）銷

幫助員工從售（shòu）後服務信息中發掘大量精準有價值的客戶群（qún）體，並實現快速觸達客戶、進行銷售轉化。

軟件特色

行業集成

打通企業erp平台，助力商家打造全渠道智能化（huà）管理，幫助商家在企（qǐ）業IT係統裏裏（lǐ）形成服務閉環，提升管理效率。

服務跟進

售後（hòu）服務現場打卡，證據留存，支付全程數字化，售後服務過程有跡可查，規範服務行為，保（bǎo）障企業和客戶利益。

售（shòu）後運營

完善細（xì）致（zhì）的售後服務數據管（guǎn）理，包括數據統計,數據看板（bǎn）等功能和數據支撐，為精細化售後服務管理運營提供數據（jù）基礎。

客（kè）戶洞察

係統可以對客（kè）戶進行（háng）畫像，留存客戶工單數（shù）據，可以通過客戶訂單，工單等多（duō）個精細的維度匹配目標客戶（hù），進行精準（zhǔn）二（èr）次（cì）售後。

軟件亮點

1、批量生成（chéng）工單，解決手動錄入工單（dān）信息（xī）速度慢的（de）問題，還能很好的（de）降低人力成本支出。

2、客戶數據（jù）私有化，全場景 全渠道 全數字化 全流程化的（de）新一代售後（hòu）服務工單係統。

3、定期（qī）回訪客戶（hù），了解售後存在的問題（tí）和不足，提升客戶的滿意度，實（shí）現（xiàn）二次銷售。

4、完善細（xì）致的客戶數據管理（lǐ），包括客戶信（xìn）息、客戶（hù）畫像、客戶看板等功能和數據支撐。