勝威電話營銷管理係統網絡版

勝威電話營（yíng）銷管理（lǐ）係統是一款專業的電話營銷管理軟件。軟件支（zhī）持銷售管理、訂單管理、員（yuán）工管理、庫存管理（lǐ）、文（wén）件管理等功能（néng）。軟件支（zhī）持電話（huà）自動通知功能，可（kě）以方便向指定成員發布電話通（tōng）知，提供工（gōng）作效率。趕快下載體驗吧！

軟件介紹

電話營銷是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶（hù）。除了推（tuī）銷商品外，酒店（diàn）、旅行社（shè）、保（bǎo）險公司、航空公司、谘詢公司和俱（jù）樂部也利用電話（huà）進行業務宣傳和市場調（diào）查，能收到事半功倍的效果。

一（yī）個非常適合電話營銷（xiāo）人（rén）員和銷（xiāo）售團隊應用的電話銷售管理係統。配合對客戶（hù）進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發揮細節銷售的巨大威力。

在電話營銷團隊管理上，可以讓銷（xiāo）售（shòu）經理非常全麵（miàn）和（hé）清楚的監控到所屬銷售人員的全部工作，甚至能（néng）細入到每（měi）個銷售人員的各個銷售環節。

整個軟件完全（quán）按銷售人員的實際工（gōng）作習慣設計，並嚐試通過種種方式與（yǔ）銷售人員的思（sī）想進行有（yǒu）效融合，以激發人性的最大做（zuò）事潛能。

功能特色

1、可以在查看客戶資料時用鼠標點擊相應的（de）電話號碼便可對該聯係人進行（háng）撥號。

2、可用軟件撥（bō）號盤直接撥號，和用耳機撥打、接聽電話，解放雙（shuāng）手，自由溝通，騰（téng）出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高。

3、客戶（hù）來往記錄（lù）管理、銷售管理、訂單管理、產品庫存（cún）管理、員（yuán）工管（guǎn）理 、文件管理。

4、集中管理客戶（hù）信息和業務數據，幫助您建立持久（jiǔ）完善的（de）客戶服務體係。

5、客（kè）戶回訪提醒：客戶來電時可輸入客戶來電（diàn）相關事（shì）由及回訪日期，到時間係統會自動提醒做相關回訪。

6、電話自動/手動錄（lù）音，隨時查詢聽取，支持在（zài）線監聽。

7、多種（zhǒng）話務統（tǒng）計和電話（huà）號碼歸（guī）屬地查詢，輕鬆查詢來去電號碼及曆史記錄。

8、電話自動（dòng）通知功能，可自動對指定的成員組（zǔ）發（fā）布電話通知，信息通（tōng）知準確準時（shí）。可以（yǐ）設置自動開始和結束通知時間，實現定時發布電（diàn）話通知，在客戶接通電話後（hòu）自（zì）動向客戶播放預先錄製好的通知語音內容，提高工作效率。

9、來電客戶資料自（zì）動彈屏顯示，客戶（hù）資料各項名（míng）稱可自己定義。

10、來電時能（néng）自動從internet網上搜（sōu）索相關來電號（hào）碼的（de）網上資料。

11、電話調查功能（néng），通完話後客戶可對本次通話服務評價打分，便於領導對工作人員的服務質量和客戶的滿意度的掌握。

12、自動語音（yīn）導航（IVR）功能，實現（xiàn）交互式電話語音自動應答服務，可自由編輯各種語音文件、製定自動語音應答流程，輕鬆實現24小時的電話（huà）自動化語音（yīn）谘詢服務，使用戶能隨時得到企（qǐ）業的（de）信息服務，查詢級數不受限製。

13、企業彩（cǎi）鈴功能，錄製企業宣傳（chuán）語作彩鈴供（gòng）來電者先聽。

14、電話留言功（gōng）能，有留言自動撥號通知並支持（chí）遠程管理。

15、來電防火（huǒ）牆，方便設置拒接電話，有效過濾騷擾電話。

16、短信群發／接收（支持網絡（luò）、短信貓、手機（jī）三種短信群發方（fāng）式）。

17、日程安排及（jí）備（bèi）忘錄定時自（zì）動（dòng）彈屏顯示提醒。

18、客（kè）戶生日（rì）、節日問候短信自（zì）動發送。

適用（yòng）行業

1、企業（yè）客戶服（fú）務中心熱線、企業400熱線

2、業務電話、售後服務熱線、谘詢熱線

3、供電（diàn）、供水、送水送氣等客戶熱線（xiàn）電（diàn）話

4、汽車4S店（diàn）、保險行業客戶服務熱線等（děng）

5、物流中（zhōng）心、快遞公司、機場、車站熱線

6、美容客服熱線、教育培訓熱線（xiàn）、投訴熱線

版本介紹

1、單（dān）機版：隻能安裝在一台電腦（nǎo）上，可同時管理1、2、3、4、8、12部（bù）電話，所有的客戶資料和電話錄音都保存在本電腦（nǎo）上，其它電腦無法訪問。

2、網絡版：同（tóng）一局域網內的（de）多台電腦可分別管理對應（yīng）的多部客服電話，客戶資（zī）料和電話錄音文件保存（cún）在一台（tái）服務器電腦上，供局域網（wǎng）內的其它客戶端電腦查詢共享，網（wǎng）絡版最多可同時管理32部電話（huà）。網絡版有（yǒu）權限管理功能，可對各個員工的數據訪問權限進行多種等級管理。

3、互聯網版（bǎn）：客（kè）戶端可安裝在與服務器（qì）電腦所（suǒ）在地點不同的其它城市裏（lǐ）的（de）電腦上，通過Internet互聯網共享存儲在異地服務器裏的客戶資料和數（shù）據，並對設在這些不同城市（shì）裏的客服電話（huà）進行統一管理。該（gāi）版本適合在全國各地設有分支機構的企業。

安裝方（fāng）法（fǎ）

1.請先安裝sqlserver數據庫

2.安裝服（fú）務端，並完成服務（wù）端配置

3.安裝客戶端，並完成客戶端連（lián）接配置（zhì）