picc掌上人保客戶端

picc掌（zhǎng）上人保（bǎo）客戶（hù）端是（shì）中國人保推出的一款報銷服務類app，集理賠查詢、自助理賠、信息發布、增（zēng）值服務四大特（tè）色於一體，除了具有車險報案理賠功能之（zhī）外，還擁有手機投保、交通法規、保險知識、限速提醒、實時路況、周（zhōu）邊搜索、官方微博、電銷配（pèi）送查詢、違章（zhāng）查詢、自助查詢（xún）、一鍵救（jiù）援等等功能。其中，車險報案理賠模塊下擁有注冊、登錄、報案、自助查勘、補充（chōng）提交單證、確認定損、提交賬戶信息等分功（gōng）能。歡迎下（xià）載（zǎi）使用。

官方介紹

《掌上人保》是中國人民財產保險股份有限公司手機客（kè）戶端自助軟件。為客戶提供電子查勘員, 電子理賠員, 電子速遞員, 95518報案, 理賠進度查詢, 網絡投保, 電（diàn）話投（tóu）保, 保單查詢, 輔助定責, 輔助拍照, 理（lǐ）賠知識, 常見工具等多（duō）項服務。

功（gōng）能特色

理賠（péi）查詢

理賠進度查（chá）詢功能可以幫助客戶隨時查詢和了解保險（xiǎn）理賠進度（dù）及保單信息;

信息發（fā）布

將人保（bǎo）財險公司廣告、官方微博、最新資訊等信息直接（jiē）推送至用戶的手機終端;

自助理賠

用戶通過（guò）手機終端進行（háng）車險報案、查勘拍照、單證上傳、賠款支付的全流程自助服務;

增值服務

為用戶提供信息服務、實時路況（kuàng）限速提醒、交通法規、保險知識定點尋（xún）車、違章查詢、自助（zhù）查詢等（děng）實用信息。

服務介紹

電子查（chá）勘員服務

是指人保財（cái）險公司非VIP客戶可使用手機“電（diàn）子查勘（kān）員”軟件完（wán）成小額車損案件快捷自助查勘。對於出險後不涉及人傷、物損（sǔn）案件，客戶可通過手機進行（háng）自助查勘，拍攝並（bìng）上傳事故現場照（zhào）片，查詢理賠（péi）進度，無需等待人保財險公司人員到（dào）達事故現場。

電子速遞員服務

是指人保財險公司客戶可使用手機“電子速（sù）遞員”功能幫助客戶遠程提交部分理賠單證，客戶在辦理理賠（péi）手續時，可通（tōng）過手機拍（pāi）照並上傳理賠（péi）所需的相關單證，省去來回奔波保（bǎo）險公（gōng）司提交資料的時間。

使用說明

1、"PICC掌上人保"手機客戶端（duān）的使用是完全免費的，隻會在您下載和聯（lián）網使用的時候由當地運營商收取您基本的上網流量費，人保財險不收取任何（hé）費用，建議您開通GPRS包月套餐會更實（shí）惠，詳情請谘詢您所選（xuǎn）擇的運營商；

2、使用本服務會產（chǎn）生部分手機網絡流量（liàng），平均每筆案件根（gēn）據照片數量不等，大約流量在（zài）800KB至2MB之間，建議開（kāi）通手機上網套餐；

3、本服務適用手機品牌：蘋果、三星、摩托羅拉、HTC、索尼（ní）愛立信（xìn）、聯想、LG、多普達、華為（wéi）、中興、小米、酷派等；

4、"電（diàn）子查勘員"服務，後台人員支持時間為工作日8時~17時，非工作時間上傳資料（liào）係統將自動留（liú）存，公司後台支持人員將在工作時間迅（xùn）速（sù）回複處理；

5、本說明流程是指（zhǐ）正常情況下的查勘示意，特殊（shū）情況請根據每個環節的短信提示來（lái）進行操作（zuò）。我（wǒ）公司（sī）後台人員可能會需要您在現場等待查勘，或者需（xū）要您去就近的定損中心現場確定事故損失；

6、注冊（cè）時如遇（yù）"您輸入的信息不正確或您不是人保的客戶！"等錯誤提示、操作困（kùn）難，請致電24小時客戶服務熱線95518。