群鴻雲呼叫中心

群鴻雲呼叫中心（xīn）app是（shì）一（yī）款（kuǎn）服務與營銷行業的手機軟件，群鴻雲幫你管好電話業務，提高業務效率的同（tóng）時降低資費，需要的（de）就來下載吧。

功能特（tè）色

1.隨時隨地使用：

跨地域（yù）跨平台，隨時隨地都能接入協作

雲呼叫中心可以跨地域跨平台（tái）協同工作、多分布點集中管理、統一路由統一排隊，擺（bǎi）脫了傳統呼叫中心座席隻能安於一（yī）隅的局限性（xìng）。分布部署實現對各種（zhǒng）經營資源的整合，銷售人（rén）員、客服人員、分支機構等隨（suí）時隨地都可以在一個平台上高效協同和統一管理（lǐ），充分實現“雲中運營、任意布局（jú）”。

2.開通成本低廉：

不必購買昂貴設備，馬上開通馬上使用

不必購買、安裝（zhuāng）昂貴的專業設備和係統，也無需負擔日益高昂的數據中心（xīn）管理和硬件維護的（de）成本，這些都由我們來提供，您隻需輕鬆開通（tōng）業務（wù）即可接入，馬上開（kāi）通馬上使用。

3.優化業務管理：

操作便捷效率高，業務管理簡單又有效

雲呼叫中心（xīn）根據銷售和（hé）客服人員工作的特點來設計軟件的信息和操作布局，來電彈屏隻需填寫關鍵信息以及快捷導航（háng）操（cāo）作都能提高效率。實現對話務（wù）員的統一管理，利用錄音質檢（jiǎn）幫（bāng）他們提高職業素質，每日話務量統計、未接來（lái）電提醒、滿意度評分、語音調查（chá）、知識庫等都讓管理更加簡（jiǎn）單有效。

4.智能話務分配：

多樣化的（de）話務分配策略，提高服務質量

支持為不同的客戶等（děng）級、歸屬地區（qū）、產品業務指定（dìng）不同的話務員，自動將客戶來電接入到上次通話的坐席，提高服務質量。不同（tóng）客戶（hù）、不（bú）同地區、不同業務、不同時間的來電能設（shè）置不同（tóng）的彩（cǎi）鈴，增加宣傳。

5.整（zhěng）合雲（yún）端係統：

整合雲CRM細化營銷管理（lǐ），提高營銷業績

傳統呼叫中心隻是打電話的工具，雲呼（hū）叫中心整合雲CRM實現客戶和營銷的精細化管（guǎn）理（lǐ），通話時客戶是做什麽的、買過什麽產品、上次聯係什麽時候、接受過什麽服務都一目了然，改善溝通效果提高業績。

6.升級更新快（kuài）速：

每周都發布更新，升級係（xì）統適應企（qǐ）業發展（zhǎn）需要

每周至少一次（cì）的係統升級和更新，升（shēng）級和增加軟件功能，及（jí）時解決軟件使用中（zhōng）的問題，讓雲呼叫中心更好地適應您的業務發展需要，為您的成功保（bǎo）駕護航。