閃訊無（wú）線管家（jiā）

閃訊無線管家（jiā）客戶端是閃訊最新推出的無線（xiàn）上網服務手機（jī）app，新版閃訊無線管家集成了wifi伴（bàn）侶盒閃訊無線兩種登（dēng）錄模式，讓（ràng）你（nǐ）體驗便捷的上網服務（wù），閃訊用戶（hù）手機上網必備軟件。需要（yào）下載閃訊wifi伴侶客戶端的朋友其實隻需要下載無線管（guǎn）家就可以了。

功能介紹

1、統（tǒng）一（yī）賬號：采用一人一賬號實名製方式，該賬號可實現寬帶上網和（hé）即（jí）時通信功能（néng）。

2、統（tǒng）一客戶端：采用統一的（de）閃訊客戶端進行撥號上網（撥號軟件和Ephones軟件融合在（zài）一個客戶端內），該客戶端可防（fáng）止使用路由（yóu）器、代理（lǐ）服務器等1拖N現象。

3、統一認證計費：企業閃訊業務使用獨立的寬帶認證係（xì）統，采用實時計費方式，減少欠費現象（xiàng）。

4、統一營業和自服（fú）務：用戶可以通過浙（zhè）江電信網廳（zj.189.cn）實現套餐提前續包（bāo）、賬單、詳單查詢、密（mì）碼修改等自服務。

閃訊WiFi伴侶無法使用常見（jiàn）問題處理方法

您使用的賬（zhàng）號不允許使用此功能：

確認用戶閃訊賬號是否以電信號段手機號碼開頭，目前WiFi伴侶僅融合了電信（xìn）手機號碼的閃訊賬號可用，其他閃訊用戶不可使用此功能。

此區域暫不支持此功能：

用戶所（suǒ）在地市未開（kāi）放（fàng）此功能。

服務器沒有啟用此功能：

閃訊客戶端（duān）未從服務端完成數據獲取，提示用戶在撥號後等待1-3分鍾再試。

無（wú）法開啟（qǐ）共享模式：

1.確認用戶電腦無線網（wǎng）卡處於（yú）啟用狀態（tài）（禁用無線網卡時，此功能無法（fǎ）正常使用）；

2.確認用（yòng）戶所設置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功（gōng）能無法正（zhèng）常使用）；

3.確認用戶已將360wifi、獵豹WiFi、wifi共享大師（shī）等網絡共享軟件完全卸載，並再完全卸（xiè）載以上軟件後（hòu）重啟電腦再試；

無法（fǎ）識別（bié）無線網卡：

1.確認用戶電腦無線網卡處於啟用狀態（禁用無（wú）線網卡時，此功能（néng）無法（fǎ）正常使用）；

2.確（què）認用戶所設置的WiFi伴侶連接密（mì）碼達到8位或8位（wèi）以上（不足8位時，此功（gōng）能無法正常使用）；

3.確認（rèn）用戶已將360WiFi、獵豹WiFi、WiFi共（gòng）享大師等網絡共享軟件完全卸載，並再完全卸載以上軟件後重（chóng）啟電腦再試；

未知錯誤，請重試：

1.確認用戶是否（fǒu）從閃訊客戶端撥號界麵打開WiFi伴侶，而非從閃訊客戶端安裝文件夾中打（dǎ）開；

2.卸載並（bìng）重新安裝新版本閃訊客戶（hù）端；

手機或Pad搜索不到WiFi伴侶的信號：

1.確認用戶設置的WiFi伴侶信號名稱是否為中文（WiFi伴侶信號名稱暫不支（zhī）持中文）；

2.確認用（yòng）戶是否使用了蘋果ioses8.2的手（shǒu）機或Pad（蘋果ioses8.2存在此缺陷，建議用戶手動在手機或Pad上（shàng）輸入已設置的WiFi伴侶信號名稱嚐試連接）；

3.告知用戶（hù）完全退出閃訊客戶端（或重啟電腦），或重新開啟手機/Pad的無（wú）線網（wǎng）絡後再次嚐試。

手機或Pad連接WiFi伴侶信號後無法正常上網：

告知用戶（hù）手機（jī）或Pad連接WiFi伴侶信號後，還需要在手機或Pad上下載“無線管家”（可登（dēng）錄114school.cn網站，掃描二維碼下載），通（tōng）過“無線管家”中的“WiFi伴侶”點擊連接即可。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“設備訪問受限”：

1.後台服務器會將用戶第一次使用WiFi伴侶時的手機或Pad與其閃訊賬號進行自動綁定，用戶再次（cì）使用其他手機（jī）或Pad連接WiFi伴侶（lǚ）時將會出現（xiàn）此提示；

2.用戶如需解綁或（huò）更換WiFi伴侶（lǚ）綁定的手機/Pad，需要到校園營業廳完成。

連接WiFi伴侶（lǚ）時手機或（huò）Pad提示“連接超時，請確認已連接到SingleNet WiFi再重試”：

1.手機或Pad重新（xīn）連接WiFi伴侶信號，並退出手機或Pad上的無線管家後再次打開嚐試連接；

2.退出電腦端WiFi伴侶或閃訊客戶（hù）端，重新撥號並（bìng）打開WiFi伴侶後再次嚐試；