造成該故障的原因可能有以下幾方麵原因：

    係統設置（zhì）

    Windows XP默認情況下，當係統出現錯誤時會自動重新啟動，這樣當用戶關機時，如果關機過程中係統出現錯誤就會重新啟動（dòng）計算機。將該功（gōng）能關閉（bì）往往可（kě）以解決自動重啟的故障。

    在桌麵上右鍵點擊（jī）“我的電腦”，在彈出的（de）右鍵菜單中（zhōng）選擇“屬性”，彈出“係統屬性”窗口，點選“高（gāo）級”選項卡，點（diǎn）擊“啟動和故障（zhàng）恢複（fù）”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和故障（zhàng）恢（huī）複”窗口。在“係（xì）統失（shī）敗”欄目中將“自動重（chóng）新啟動”選項前的對勾（gōu）去掉，點“確定”按鈕。

    高級電源管理

    眾所周知，關機是與電源管理密切相關的，造成關機故障（zhàng）的原（yuán）因很有可能是電（diàn）源管理對係統支持不好造成的。

    點擊“開（kāi）始→設置→控製（zhì）麵板→性能與維護（hù）→電源選項”，在彈出的窗口中，根據（jù）需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果你在故障發生時（shí）使用的是啟用“高級電源支持”，就試著（zhe）取消它，如果在故障發生時，你使用的是取消“高級（jí）電源支持”就試著啟（qǐ）用它，故障往往會迎（yíng）刃而解。