有許（xǔ）多用戶會忘（wàng）記自己的Apple ID用戶名或密碼，這（zhè）篇文章正是為了解決這個問題而寫，美中不足（zú）的是，這篇（piān）文章編譯自美國科技博客9to5mac，適用於美國用戶，大陸用戶不能全（quán）部照搬，隻可作為參考。

蘋果用戶最常見的（de）一個問題是忘記Apple ID用戶名或（huò）密碼（mǎ）。這涉及到找回用戶名、密碼重置問題和答案以及重（chóng）置密碼等問題。這有分為三種情況：

1.iCloud和App Store使用同一個Apple ID

這意味著（zhe）你隻需處理一個ID。

2.iCloud和iTunes、App Store使用不同Apple ID

如果其中一個ID使用的電（diàn）子郵（yóu）件地址（zhǐ）已經作廢，可以修（xiū）改此ID關聯的電子郵件地址。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

如果iTunes和App Store使用（yòng）的是別人的電子郵件地址，這就需要（yào）告（gào）訴他（tā）們你忘記Apple ID密碼了。這可能是由於家人或朋友幫你購買設備然後設置，並且讓你在iTunes和（hé）App Store中使用他們的Apple ID，省（shěng）得重（chóng）複花錢購買同樣的應用。

如（rú）果iCloud電子（zǐ）郵件地址不是自己的，你需要安全（quán）刪（shān）除（chú）此（cǐ）iCloud帳戶。如果是自（zì）己的，則隻需重置密碼。如果是自己的，但該（gāi）郵件（jiàn）地址已作廢，你需（xū）要（yào）安全刪除（chú）此iCloud帳戶並將帳戶修改為現（xiàn）在使用的電子郵件地址。

3.未顯示Apple ID

如果“設置”菜單中未顯示Apple ID，這就需要一點小技（jì）巧。如果（guǒ）有多個郵件地（dì）址，但不記得Apple ID所用的（de）地址，則需按（àn）照以下步（bù）驟操作。如果隻有一個郵（yóu）件地址，則可忽略（luè）以下步驟。

1.打開蘋果帳戶管理頁（yè）麵。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2. 點擊頁麵右下角的“找回您的 Apple ID”鏈接。

3.在打開的頁（yè）麵中輸入姓名和以前使用的所有郵件地址。

此時會有兩種（zhǒng）結果：一種是顯示隻有一（yī）個郵件地址用作了Apple ID，另一種是有多個郵件地址用作了Apple ID。

找回Apple ID後即（jí）可比較輕（qīng）鬆地（dì）重置（zhì）密碼。

4.打開瀏覽器，進入iforgot.apple.com頁麵（miàn）。

5.輸入（rù）Apple ID(郵件（jiàn）地址)，選擇電子郵件驗證或密碼重置問題驗證並（bìng）按下一步。

如果始終收不到驗證郵件或者忘（wàng）記了密碼重置問題的答案，不要去蘋果零售店。因為零售店的服務人員無權找（zhǎo）回密碼。他們會告訴你（nǐ）致電Apple Care。

致電Apple Care

撥打1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)後，你將進入（rù）自動係統（tǒng），如果問題無法解決，係統再轉接至人工服務。如（rú）果你不喜歡使用自動係統，這種方式可能不適合你。

讓Apple Care主動聯係（xì）你

如果喜歡直接與服務（wù）人員對話，可以在Apple支持（chí）網頁(http://www.apple.com/support/)預約時間讓Apple Care服務人員聯係你。(注（zhù）：網站（zhàn）語言選擇為英語才可使用此功能)

1. 點擊“Contact Apple Support”下的“Get Started”鏈接。

2. 在打開的網頁中點擊“Get Started”按鈕。

3. 選擇“More Products & Services”。

4. 選擇右側的“Apple ID”。

5. 選擇“Other Apple ID Topics”右側的“Forgotten Apple ID security questions”。

6. 點擊“Continue”。

7. 選擇“Schedule a Call”。

8. 輸入聯係（xì）方式。