雅堂（táng）電商

雅堂（táng）電商app是一款專門做（zuò）互（hù）聯網（wǎng）家具的平台（tái），提供線（xiàn）上選購，線下體驗的新型互聯網家居模式。

軟件特色

雅堂電商(androids版)是一款專門為消費者提供線上消費（fèi），線下體驗的購物app，具有搜索（suǒ），查看，支付，收藏等功能（néng）。雅堂電商手機客戶端（duān），專注家居（jū）領域，為億萬家庭提供一站式家居購物體（tǐ）驗。100家線下體驗館，線上購物，線下體驗，配裝（zhuāng）一體，全程（chéng）物流到家。買家具，上雅堂!

消費者保障

買家提出“7天無理由退換貨”服務申請（qǐng）的條件

1.買家在簽收（shōu）商（shāng）品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零（líng）時起計算時間，滿168小時為7天)發起申請;

2.買家（jiā）的申請在形式上符合（hé）相關法律法規（guī）的規（guī）定;

3.申請金額僅以買家實際支付的商品價款為（wéi）限;

4.買家提出“7天無（wú）理由（yóu）退換貨（huò）”服務申請的商品需滿（mǎn）足相關條件：

①商品（pǐn）未安裝、未使（shǐ）用(質量問題除外（wài）);

②商品原包裝、附件、贈品等完整，沒有人為損壞;

③非體驗館特賣商品、特價、贈品、訂製品（pǐn）、秒殺、團購（gòu）、限購等特殊商品，明確注明“不予退換”的商品不予（yǔ）退換;

④床品/靠墊/布藝類商品有被洗滌、人為破損和被使用的痕跡，影響二次銷售不予退換

⑤任何非正常使用及保管導致出現問題的商品不予退換;

⑥未經（jīng）雅堂授權，私自維（wéi）修、改動（dòng）、不正確安裝（zhuāng）造成的問題商品不予退換;

“7天無理由退換貨”服務申請流程

1.在滿足上述申請條件的前提（tí）下，請買家聯（lián）係雅堂客服人員，反饋退換貨信息。客服人員接到信息後會（huì）及時聯係您處理。如無聯係則表明（míng）不構成退換（huàn）貨條件，不（bú）能辦理 退換貨。

2.貨物返回到本站收貨地址後相（xiàng）關人員進行貨物驗收：

①如貨物完整無損壞將在5-7個工作日（rì）內辦理退款;

②如貨物有損壞或少件，本站相關人員對現場進行拍照，並將照片傳給（gěi）買家，對於貨物損壞（huài）或少件問題責任將由買家承（chéng）擔。

③輕微（wēi）損（sǔn）傷可維修的本（běn）站將進行返廠維（wéi）修（xiū），費（fèi）用由買家承擔，嚴重不可維修損傷將由（yóu）買（mǎi）家（jiā）承（chéng）擔全部費用。

3.雅堂支持或賣家自行承諾提供“7天無理由退換貨”服務的商品，買家以無理由形式（shì）退貨或（huò）拒簽的，來回運費均由買家承擔（dān）。若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨（huò） 運費（fèi）。

4.返貨時請正確填寫購買時所在體驗館地址及收貨人信（xìn）息。

在商品退換貨期限內，如需（xū）辦（bàn）理（lǐ）退換貨服務或谘詢售後問題，請與賣（mài）家客服溝通處理，雙方如未達到一致情況下，可谘詢（xún）雅堂平台客服。 雅堂平（píng）台客服每天在（zài）線時間9：00-22：00，或聯係本地體驗（yàn）館銷售服（fú）務人員

規則介紹

7天無理由退換貨（huò），是指消費者（zhě）在雅堂購物（wù）後，在簽收貨物後（hòu）7天內，如因主觀原因（yīn）不願意完成本次（cì）交易（yì），可以提出“7天（tiān）無理由退換貨”的申（shēn）請，並且買家退貨的貨物不得（dé）影（yǐng）響賣家（jiā）的二次銷售，商品返回運（yùn）費由買家承擔。