局域網數據傳輸都（dōu）是通過（guò）網卡設備來完成的，所（suǒ）以網（wǎng）卡（kǎ）設備的工作狀態與局域網的傳（chuán）輸性能息息相關。隨著時間的推（tuī）移，網卡設備很容易發生硬件損壞，從而引發各式各（gè）樣的網絡故障;那麽在（zài）遇到網絡故障時，我們該如何才能快速地識別出故障原因是網卡損壞了、網線不通了，還是其（qí）他網絡設備有問題了呢?為了提升網絡故（gù）障的（de）排除效率，現在本文就將網卡損壞時，經常發生的四種網絡故障現象列舉出來，並對它們的排查過程進行還原，希望大家能從中收（shōu）到一點啟（qǐ）發!

1、網線沒插好故障

一台自帶了集成網卡的普通台（tái）式電（diàn）腦，設置成動態（tài）獲取地（dì）址後，上網連接一直很（hěn）正常。最近不知道什麽原因，每次開機啟動（dòng）的時候，係統任務欄右下（xià）方的網絡連接圖標（biāo）處，總是彈出"網線沒有插好（hǎo）"的故障提示。依照這（zhè）樣（yàng）的提示，將網絡線纜拔下（xià）來重新插（chā）了一下，確（què）保網線上的水晶頭與網（wǎng）卡（kǎ）接口緊密接觸，可是這樣的操作（zuò）沒有任何效果。

再打開係統設備管（guǎn）理器窗（chuāng）口，從中找到連接局域網的（de）目標網卡設備用鼠標右鍵單擊該設備（bèi）圖標（biāo），從彈（dàn）出的快捷菜單中執行（háng）"禁用"命令(如圖1所（suǒ）示)，臨時禁用掉網卡設備，過一段時間後，再執行右鍵菜單中的"啟用"命令，將網卡設備重新啟動起來（lái），這時候係統托（tuō）盤區域（yù）處短暫出（chū）現了"lOOMbps"的提示，之（zhī）後"網線沒有插好"的提示再次出現（xiàn）。從這個過程（chéng）來看，網卡的工（gōng）作狀態好像是正常的，問題（tí）反而有點象是由連接台式電腦與接人（rén）層交換機的網（wǎng）絡線（xiàn）纜（lǎn）引起的;為此，工（gōng）作人員立即動手將連接台（tái）式電腦與接人層交（jiāo）換機之間的（de）所有跳線全部更換掉，隻有預先埋在牆壁中的這段網絡（luò）線纜沒有辦（bàn）法更換。

經過替（tì）換網絡線纜（lǎn）操作（zuò）後，工作人員發現台式電腦仍然不能（néng）正常上網（wǎng），同時"網線沒有插好"的提示還時不時地會出（chū）現，會不會問題就出在預埋在牆壁中的這段網（wǎng）絡線（xiàn）纜身上呢?為（wéi）了驗證這（zhè）樣的猜測是否正（zhèng）確，工作人員在牆壁的網絡接口模塊到台式電腦之間，增加了一（yī）台交換機和（hé）一根（gēn）跳（tiào）線，結果經過測試看到（dào）新增（zēng）加的交換機可以與（yǔ）局域網中的核心交換機正常通信，這就意味著網線沒有插好故障與預埋在牆壁中的這段（duàn）網絡線纜沒（méi）有任何關係。

在排（pái）除（chú）各種可能因素後，工作（zuò）人員又將目光（guāng）瞄準到了（le）故障電腦身上，並懷疑網卡設備存在隱性故障。為了弄清楚真正的故障（zhàng）原因，工作人員特地（dì）從市場中購買回來一（yī）塊（kuài）新的PCI網（wǎng）卡，並按（àn）照正確的方法將該網（wǎng）卡（kǎ）安裝到（dào）故障電腦的空閑插槽中;之後重啟電腦係統，禁用集成網卡設備，正確設置PCI網卡參數，再次進行上網測試時，發現（xiàn）先前出現的"網線沒有插好"故障提示終於消失（shī）了，同時上（shàng）網訪問也恢複正常了。

2、數（shù）據收發不平衡故障（zhàng）

筆者（zhě）平時辦公用（yòng）的一台電腦，最近上網時頻繁（fán）發生間歇性掉線（xiàn）故障，每次掉線不能上網時，隻需要重新啟動一下電（diàn）腦係統，就能恢複正（zhèng）常的上（shàng）網連接狀（zhuàng）態了。當再次發生（shēng）掉線不能（néng）上網故（gù）障時，筆者（zhě）仔細查看了網卡的連接狀態，發現對應該網卡的網絡連接隻能不停地向外發送數據包每秒能對外發送幾十萬甚至更多個數據包，但是接收到的數據包卻一直很少（shǎo），顯然網絡連接存在數據收發不平衡現象。

這種現象十分常見，引起這種現象（xiàng）的原（yuán）因多半與網卡有關。從實（shí）踐經（jīng）驗（yàn）來看，很可能是局域網中的交換機或路由（yóu）器與故障電腦使用的網（wǎng）卡（kǎ）不兼容;通常舊式的交換機或路由器（qì）設（shè）備與較新的主板所集成的網卡存在兼容（róng）性問題，對於由這種因素的故障現象，隻要嚐試買一個獨立的網卡來替換（huàn）集成網（wǎng）卡就可（kě）以了（le）。依照這樣的理論分（fèn）析，筆者（zhě）特地從其他空閑電腦中拔出（chū）一塊網卡，插入到（dào）自己電腦的PCI插槽中，同時禁用掉集成網卡，結果果然解決了數據收發不平衡故障現象。

當（dāng）然，除了網卡與（yǔ）交換機、路由器不兼容因素外，網卡與插槽的接觸緊密性也會導致這樣（yàng）的故障現象，此時我們可以打開故障電腦的機箱，拔出網卡設備，並對（duì）網卡的金手指部分進行清潔，之後重新插（chā）其他插槽進行測試，說不定這樣操作也能（néng）解決問題（tí）。此外，一些"軟性"因素也能造成網卡收發不平衡，例如上（shàng）網設置的（de）變動、病毒的（de）攻擊、應用程序的狀態變化等等，所以在排除網卡因素後仍然不能解決網絡故障的話，可以仔細檢查故（gù）障電腦中的參（cān）數設置變化（huà）情況，比方說是否調整（zhěng）過防火牆或殺毒軟件的設（shè）置，因（yīn）為（wéi）防火牆、殺毒軟件的某些設置如果不正確（què）時，很可能在無意間影響網絡連接的收發狀態;除了要檢查防火牆、殺毒軟件外，還應該檢查（chá）最近是否在（zài）故障電腦中安裝、更（gèng）新了什麽應用程（chéng）序軟件（jiàn），一旦某些應（yīng）用軟件的（de）工作（zuò）狀態發生了變（biàn）化時，最好將它恢複到以前（qián）的工作狀態。

3、網絡連接消失故障

一位朋友近日向筆者"求援"，反映他使用的筆記本電（diàn）腦平時（shí）上網很正常，可是現在不（bú）能上網（wǎng）訪問了;原本以為是網絡（luò）設（shè）置被意外（wài）修改了，於（yú）是嚐試打開網絡連接列表窗口，修改本地連接的屬性參數，可是怎麽（me）也找不到本地連接圖標了。趕（gǎn）到故障現場，筆者發（fā）現本地連接圖標果然找不到（dào）了。一般來說，一塊網卡（kǎ）對應一個網絡連接，隻要網卡設備的工作（zuò）狀態正常，那麽就應該能從本地係統中看到網絡連接圖標的"身影"。現在本地連接圖標既然不見（jiàn）了，那麽有沒（méi）有是筆記本電腦的網卡設備工作狀態不正常呢?想到這一點，筆者立即決定先查一查本地係統中的網卡設備工作狀態是否正常。在進（jìn）行這種檢查操作時，筆者先右擊本地係統桌麵中的"我的電腦"圖標，執行右鍵（jiàn）菜單（dān）中的對話框中的"硬件"選項卡，並在對應（yīng）選項設置頁麵中單擊"設備管理器（qì）"按（àn）鈕，進入係統設（shè）備管理（lǐ）器窗口(如圖2所示) j不（bú）過在這裏，筆者找來找去竟然沒有找到網卡設備，這麽一來向然也不能查看到網卡設備的（de）工作狀態（tài）了。但考慮到歸卡設備無法找到（dào），筆者推斷筆記本自帶網卡的工作狀態（tài）肯定不正常。

考慮到朋友（yǒu）使（shǐ）用的筆記本電腦已經過了保修期，如果要更換集成網卡（kǎ），那就需要更（gèng）換主（zhǔ）板（bǎn），顯然這要耗費高昂的代價（jià）;為了不（bú）更換主板，筆者讓朋友到（dào）市場上購買了一個USB接口的網卡，將該網（wǎng）卡插入到筆記本的USB接口上，並對網卡參數進（jìn）行了正確設置，果然解決（jué）了網（wǎng）絡連接消失故障。

4、虛（xū）假提示信（xìn）息故障

正常情（qíng）況，當鼠標移動到係（xì）統托盤區域處的（de）網（wǎng）絡連接（jiē）圖（tú）標上時，係統會（huì）彈（dàn）出"lOOMbps"或"連接受限"的提示信息，根據這些提示信息（xī）就能大概判（pàn）斷（duàn）出網絡連接是（shì）否正常了。可是，最近筆者發現網絡連接圖標卻提示了虛假的信息，明明電腦（nǎo）還沒有插上網線，係統托（tuō）盤區域處卻出現（xiàn）了"網絡（luò）連接正常"的提示信息，顯然這樣的（de）提示信息是虛假（jiǎ）的、不正常的。

出現這（zhè）樣的現象，筆者認為不是偶然（rán）的，很（hěn）可能是對應網卡的網絡連接（jiē）受到了某種故（gù）障"挾製"，讓（ràng）其（qí）不（bú）得已彈出虛假提示信息。首先筆者懷疑網卡的工（gōng）作狀態存在問題，於（yú）是右擊係統桌麵上的"網上鄰居"圖標，執行（háng）右鍵菜單（dān）中的網絡（luò）連接列表窗口，在該窗口打開本地連接屬性對話框，單擊（jī）其中的"常規"選項卡，在（zài）該選項設置頁麵中選擇目（mù）標網（wǎng）卡，同時單擊（jī）"配置（zhì）"按鈕，打開網卡（kǎ）屬性配（pèi）置（zhì）頁麵(如圖3所示)，在這裏筆者看到網卡工作狀態很正常。

那有沒有可能是網卡的驅動程序出現問題了呢?筆者認為，網卡設備盡量要使用原配驅動程序，要是手頭（tóu）確實沒有原裝網卡（kǎ）驅動程序時，那必須依照網卡型號到網上下（xià）載對應的新版驅動程序，同（tóng）時盡可能到網卡產品（pǐn）官方網站中進行下載（zǎi）;獲得合適網卡驅動程序後，還要正確進行安裝，例如要讓驅動安裝向導搜索指定位置處的網卡驅（qū）動程序，而不能讓係統自動搜索驅動文件。依照這樣的思路，筆者對（duì）網卡的驅動程序進行了更換安裝，結果發現係統托盤區域處（chù）的虛假提示信息（xī）故（gù）障不見了（le），這說明該故障是由網卡驅動程序損壞引起（qǐ）的。

當然，在這裏需要提醒大家的是（shì），有些時候電腦使用（yòng）的Bioses係統，也會影響網絡連（lián）接的（de）狀態提示信息，要（yào）是（shì）用戶（hù）隨意對電腦的Bioses係統進行頻繁升（shēng）級，很可能引發虛假提示信息故障（zhàng）。