問：突然（rán）開機不能，提示找（zhǎo）不到硬盤（pán）。重新拔插數據線，換了數據線依然沒有用。把以前的舊硬盤（pán）接上就能正常開機。這是怎麽回事呢?硬盤是希捷7200.11 500GB 的。

答：根據描述，小編懷疑你是遇（yù）到那傳說中的“固件門”問題了。這個固件門的故障就是這樣，比如硬盤開機後無（wú）故失去響應，導致（zhì）係統卡死數十秒，隨後又自動恢複;還有便是硬盤正常工作一段（duàn）時間之（zhī）後，會出現藍屏、死機狀況（kuàng），當用戶重啟計算機後，硬盤將完全鎖定，無法檢測到硬盤，尤其以（yǐ）7200.11係列硬盤最為嚴重，如果你遇到的就是（shì）這些問題，那就可以肯定是了。不過不要擔心，希捷提供了全新的固件，你可以使用正常（cháng）的硬盤，然後（hòu）在希（xī）捷官網（wǎng）下載“drive detect 檢測工具”，然後通過這個軟件更新你（nǐ）這款硬（yìng）盤（pán）的固件，這樣就可以（yǐ）解決這個問題了。