故障表現：安裝（zhuāng）卡巴斯基殺毒軟件，使用係統自動更新後重啟（qǐ）藍民間，屏幕錯誤信息顯示Kll.sys文件缺失（a failure on kll.sys)。

原（yuán）因分析:引起故（gù）障的原因（yīn）是由於卡巴斯基某（mǒu）些組件和係（xì）統硬件衝突（tū），卡巴斯基目（mù）前隻推出了（le）兼容於（yú）Windows 7預覽版的版本，而舊版本的卡巴斯基（jī）和每戶兼容性不（bú）佳。由於殺毒（dú）軟件實時監（jiān）控大多采用驅動模式工作，如果驅動和（hé）係統不兼容就極易造成藍屏。

解（jiě）決方法：可以卡巴斯基開機啟（qǐ）動解決故障。重啟後按（àn）F8進入安全模式（shì），進入安全模式後啟動係統（tǒng）配置實用程（chéng）序，切換到啟動，取消（xiāo）啟動項目裏卡巴斯基相關內容前的勾選。單（dān）擊確定（dìng）之後重新啟動係統，正常進入（rù）係統後（hòu），再手動運行卡巴斯基主程序，並將它設置（zhì）為不隨係統啟動即可。

教你一招：對於殺毒軟件這類需要在係（xì）統底層運行的程序，如果是（shì）沒有經過兼容性測（cè）試（shì）版本，一般（bān）不（bú）建議使用，否則很（hěn）容易導致藍屏。如果遭遇藍屏無（wú）法進（jìn）入（rù）係統，此時可以使用安全模式進（jìn）入嚐試停止程序自（zì）啟動或（huò）者予以卸載。殺毒軟件要盡量安裝Windows 7專用版本，比如卡巴斯基用戶可以使用為Windows 7開發的技術預覽版。