1、先查看他人是（shì）否可以上網，來判（pàn）斷是（shì）否整個（gè）網絡出現了問題（tí）。如其它人（rén）也不能上網的話，就檢查Hub、交換（huàn）機、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是觀察它們的指示燈（dēng）是否（fǒu）亮。這（zhè）些設備都沒有問題的時候，再查看一下你的“貓”是否（fǒu）正常工作。

　　2、當隻有你一個人不（bú）能上網的時（shí）候，右鍵單擊“網上鄰居”查（chá）看“本地連接”是否連（lián）接正常。如出現一把叉的話就（jiù）是（shì）可（kě）以判斷是網絡沒有（yǒu）接好（hǎo）。這時候檢查RJ-45接口（網卡接口）是（shì）否有鬆動，再次重新插一次。如還不行，則檢查本（běn）機與HUB或交換機的網絡接（jiē）口是否鬆動。

　　3、如果在上麵（miàn）的步（bù）驟中看不（bú）到“本地連接”，則右鍵打開“我的電腦”-->“管（guǎn）理”-->“設備管理器”，查看是否存在“網絡適配（pèi）器”，如沒有的話（huà），可判斷是你的網卡壞了、接觸不良或網卡被氧化。解決辦法：將（jiāng）網卡取下來，用橡（xiàng）皮擦一下，再重新插（chā）入，重複前麵所述檢查方法（fǎ），如（rú）還不行（háng），則更換新網卡。

　　4、打開“運行”-->CMD,在（zài）CMD窗口中輸入"ping 本機IP地址“，如不通則（zé）網卡出現問題，很可以是網卡驅動沒有安裝。

　　5、繼續在CMD窗口中輸入”ping 其它主機IP地址“不能通則是你的IP地址設置有問題，重新設（shè）置IP地址。解決方法：右鍵”網上鄰居“-->屬性，雙（shuāng）擊“本地連接”-->“屬性”-->"Internet協議（TCP/IP）“-->"屬性“即可配置IP地址、網關、DNS服務器。

　　6、一（yī）定要確保你的IP地址與他人的IP地址不同，否則出現IP地址衝突，但網關要相同，DNS服務器相同。

　　 7、不要忘記寬帶是否欠費了？(可以撥打運（yùn）營商的（de）客服電（diàn）話) 電話線線路無法連（lián）接？(撥打電話進行測試)

　　以上是我在工作中碰（pèng）到的一些處理網絡故障（zhàng）的解決思路及解（jiě）決辦法，找對了方（fāng）法，我想你也就（jiù）成（chéng）功了一半。然（rán）後在查找問題的過程中再注（zhù）意一（yī）些小小細節，我想當你看了這篇文章之後，出現網絡故障你就不會驚慌啦（lā）。好好解決吧，3分鍾搞掂！！嗬（hē）嗬！