俗話說“林子大了，什麽鳥都（dōu）有”，當（dāng）局域網的（de）組網規模越來（lái）越大時，什麽樣的網絡（luò）故障都有可能出現。這不，筆者就曾遇到這樣一則（zé）奇怪的故障現象（xiàng），那就是辦公室網絡中，使用固定IP地址的計算機突然（rán）都（dōu）不能正常上網了，而那些使用（yòng）了“自動獲取地址”方式的計算機，卻都（dōu）可以正常上網。由於這種故障現象產生的原因比較特殊，為幫（bāng）助各位朋友積累上網經驗，本（běn）文就對這種特殊故障的詳細排除過程進行解讀、還原，希望（wàng）大（dà）家（jiā）能從下麵的內容中收到啟發！

部分（fèn）主機無法上網

由於（yú）工作需要，筆者所在的辦公（gōng）室幾台計算機（jī），並沒有（yǒu）接入（rù）到局域網中，也沒有通過局域網直接訪問Internet網絡，而是通過共享ADSL路由器的方式，撥號連接（jiē）到市電子政務內網，同時所有連（lián）接到電子政務（wù）內網的計算機，平時是不允許訪問Internet網絡的，以免（miǎn）來自Internet網絡的各種（zhǒng）病毒、木馬襲擊電子政務內網。為了方便管理（lǐ）網絡，組網（wǎng）人（rén）員當時啟用了ADSL路由器設備自帶的DHCP服務功能，並且在其中設置好了地址池參數，經過測試（shì），辦公室中的所有計算機都能正常獲得192.168.0.10-192.168.0.50這段範圍的IP地址，並能正常進行電子政務內（nèi）網的訪問。

配置好了DHCP服務器（qì）的參數後，任何一台客戶端計算機隻要設置成“自（zì）動獲得（dé）IP地址”方（fāng）式，它就能訪問市電子政務內（nèi）網了（le）；但是（shì），有兩位稍微熟悉網絡知識的同事，認（rèn）為采用（yòng）動態地址上網時，係（xì）統啟動速度（dù）比（bǐ）較慢，於是（shì）他（tā）們自做主（zhǔ）張，將他們的計算機上（shàng）網地址修（xiū）改成了靜態地址，一位同事將他的計算機上網地址設置成了192.168.0.16，另一位（wèi）同事將他的計（jì）算機上（shàng）網地址設置成了192.168.0.33。平時，無（wú）論是采用靜態地址方式，還是采（cǎi）用動態地址方（fāng）式，辦公室中的所有計算機都能順利地訪問到市電（diàn）子政務內網中的（de）數據內容，並且上網速度也是非常（cháng）的迅速。然（rán）而，從某一天開始，一個奇怪（guài）的現象發生在辦公室內網中，一部分計算機可以正常上網訪問，另外一部分計算機卻不能正常上網了；經過對故障現（xiàn）場的仔細勘察，網絡管理員發現了（le）一個驚天秘（mì）密（mì），那些能正常上網的（de）計算機無一（yī）例外地使用了動態地址，而那些（xiē）出現上網故障的計（jì）算機，偏偏就是那兩台使用了固定IP地址的計算機。

定位（wèi）故障位置

對於上麵的故障現象，網絡管（guǎn）理員自有（yǒu）自己的（de）認識（shí），他認為既然使用動態地址的計算機都能上網，那就說明辦（bàn）公（gōng）室網絡中ADSL路由器的工作狀態是正常的，否（fǒu）則的話這些能上網（wǎng）的計算機是無法從（cóng）DHCP服務器那裏獲得有效上網參數的，這（zhè）麽（me）說（shuō）來，問題難（nán）道出在故障計（jì）算（suàn）機係統自身身上？網絡管理員（yuán）頭腦中首先閃出的是故障計算機可能存在網（wǎng）絡病毒，因為故障計算機之前可以正常上網，而且辦公室中的其他計算機上網狀態都（dōu）很正常，現在唯獨故障計（jì）算機出問題了，所以網絡病毒有很大的嫌（xián）疑性，畢竟（jìng）許（xǔ）多感染了網絡病毒的（de）計算機（jī），什（shí）麽樣的（de）故（gù）障（zhàng）現象都有可（kě）能出現。為了證實網絡（luò）病毒是否“清白”，網絡（luò）管理員（yuán）決定先查殺（shā）一下（xià）病（bìng）毒看看，於是他立即找來（lái）了正版（bǎn）的最新（xīn）版殺毒軟件，並且不厭其煩地進行安裝、殺毒操作，經（jīng）過一（yī）段時間的病毒（dú）清查，果然還有一些收獲，那些潛藏在故障計算機係統“角落”中的病（bìng）毒，都（dōu）被（bèi）毫不留（liú）情地“驅逐出境”了，看著這些被不斷清除掉的網絡病毒，網絡管理員（yuán）心中多了一絲期（qī）盼，難道問題（tí）真的是由（yóu）那（nà）些潛藏在暗處的網絡病毒引起的？可是（shì），經過上網測試，網絡管理員發現那台已經清除了病毒的故障計算機，還（hái）是無法訪問市（shì）電子政務內網，並且故障現象與之前一模一（yī）樣，顯然網絡病（bìng）毒並（bìng）不是故障計算機無法訪問電子（zǐ）政（zhèng）務內網的“凶手”。

在證明了網絡病毒的“清白”後，網（wǎng）絡管理員隻好勉強（qiáng）地（dì）將問（wèn）題（tí）“歸咎”為物理連接，畢（bì）竟物理（lǐ）連接出現意（yì）外的可能性很（hěn）大。為了（le）擔心故障計算機的網絡連接線纜發生斷裂或短路現（xiàn）象，網絡管理員特地找來了專業的網線（xiàn）測試儀（yí），對目（mù）標網絡線纜的連通狀態進行了（le）現場，測試發現兩（liǎng）台故障計算機的網線均不存在連通性故障。為了防止（zhǐ）網絡線纜兩端的水晶頭與交換機或計（jì）算機之間的接觸不牢靠，網絡管理員將插入到交換機和網卡上的（de）水晶頭，小心翼翼地拔了出來，之（zhī）後按照正確的方法（fǎ）將它重新插（chā）入到RJ45端口，直到交換端口或網卡設備上的信號燈閃爍為（wéi）止；然而，網絡管理員嚐（cháng）試（shì）從故障計算機中訪問電子政務（wù）內網時，發現訪問操作還是不成功，不過此時從故障計算機係統中，ping服務端主機的IP地址時卻是（shì）正常的，這說（shuō）明故障（zhàng）客戶端（duān）係（xì）統無法訪問內網（wǎng）的故（gù）障與（yǔ）線纜的連通性也沒有關（guān）係（xì）。

難道是故障客戶端係（xì）統自身（shēn）存在（zài）問題？但轉念一想，兩台客戶端係統（tǒng）同時出現問題的可能性不（bú）是（shì）很大，問題（tí）肯定還是在網絡線纜上和交換機端口上；為了排除這些（xiē）可能性（xìng），網絡管理員特意使用自己的筆記本電腦，來臨（lín）時（shí）替代故障客戶端係統（tǒng），進行上網測試，測試的結果，讓網絡管理員感到非常的意外，筆記本（běn）電腦竟然可以正常上網。對比（bǐ）筆記本電腦（nǎo）與故障客戶端係統的上網參數，網（wǎng）絡管（guǎn）理員看到筆記本電腦使用的（de）也是動態地址，而（ér）故障客戶端係統使用的是（shì）固定地址，難道使用固定IP地址（zhǐ）真的不能正常上網嗎？網絡管理員在確認上網地（dì）址設置存在問題後，嚐試著將故障客戶（hù）端係統的（de）IP地址也設置為了“自動獲取地址”，結果故（gù）障客戶端係統立即（jí）就能正常（cháng）上網了（le），看來問題的確是由於IP地（dì）址（zhǐ）設置不當引起的。

深究故障原（yuán）因

盡管故障客戶（hù）端係統采用動態地址方式可以正常上網，不過網絡管理員（yuán）仍然還很困（kùn）惑，為什麽之前使用靜態IP地址，故障客戶端係統可以順利地訪問到電子（zǐ）政務內（nèi）網中的內容，而現在保持原來的靜態地址，卻不能正常訪問（wèn）電（diàn）子政務內網了呢？對於這樣的故障現象，網（wǎng）絡管理（lǐ）員進行了認真地思索，他認為既然動態地址可以上網、靜態地址不能上網，那會不會是辦公室內網中的DHCP服務器發生了變化，導致其動態分配給（gěi）客戶端計算機的IP地址也跟著發生了變化，而那些一直使用靜態地址的（de）計（jì）算機會不會是它的上網地址沒有跟隨變（biàn）化，而（ér）出現訪問電子政務內網失敗的現象呢？依照這樣的分（fèn）析思路，網（wǎng）絡管（guǎn）理員對辦公室內網進行了檢查，看看內網是否（fǒu）新增加了一台DHCP服務（wù）器，或者是原先的DHCP服（fú）務器發生了變化；由於原先的DHCP服務器（qì）是ADSL路（lù）由器設備自帶的，為此網絡管理員準備通過Web方式，遠程登錄進入ADSL路由器設備後台（tái）係統，檢查DHCP服務設置是否被人動過。可是（shì），網絡管理員（yuán）打開IE瀏覽器，輸（shū）入ADSL路由器（qì）設備默（mò）認使（shǐ）用的地（dì）址（zhǐ）“http://192.168.0.1”時，發現該設備（bèi）的（de）後台係統頁（yè）麵始終無法打開（kāi），這是怎麽回事呀（ya）？而且筆記本電腦是能夠正常上網的呀？網絡管理（lǐ）員又從其他幾台能夠上網的客戶端係（xì）統中嚐試訪問“http://192.168.0.1”，都沒（méi）有（yǒu）取得（dé）成功，而且使用ping命令也不能正常ping通（tōng）路（lù）由（yóu）器的（de）地址（zhǐ），難道ADSL路由器設備默認使用的IP地（dì）址被人修改了？後來，網絡管理員詢問了辦公室的幾位員工，他們都說沒有動過ADSL路由（yóu）器設備，就（jiù）在網絡管理員（yuán）一籌莫展之際，剛（gāng）從外地出差的另外一位員工（gōng）進來了（le），當他了解到（dào）這個故障現象後（hòu），立即說出他（tā）重新換了一台ADSL路由器設備，以前的那台ADSL路由器設備已經用於其他地（dì）方了。

後來，網絡管理員查到那台新的ADSL路由器設備，使用的默認（rèn）IP地址已經變成了192.168.1.1，使（shǐ）用“http://192.168.1.1”地址進入（rù）新的ADSL路由器設備後台（tái）頁麵後，網絡（luò）管理員看到該路由器同樣啟用了DHCP服務，隻（zhī）是沒有設置地址池參數。在這種情形下，該DHCP服務器會（huì）為辦公室內網中的所有客戶端係統自動分配192.168.1.0網段的（de）地址（zhǐ），而那些使用固定IP地址的故（gù）障客戶端係統由於處於192.168.0.0網段，那樣一來使用固定（dìng）地址的客戶端係統自然就不能上網了。當這（zhè）些故障（zhàng）客戶端係統采用動態地址（zhǐ）後，它們又能從DHCP服務（wù）器那裏獲得192.168.1.0網段的地址了，此時它們無法訪問電子政務內網的故障自然就會立（lì）即消（xiāo）失了。