問（wèn）：不（bú）管是設置為自動獲（huò）取IP地址還是手工指定IP地址，都無法上網，而將網（wǎng）線插到（dào）別一台電腦上則可以（yǐ）正常上網。更換（huàn）網卡、重新安裝係統均無（wú）法解決問題。請問（wèn）這是什麽原因呢？

答：你的（de）上網環境應（yīng）該是在單位局域網中，可能是因為服務器中設置了IP地址及MAC地址的綁定。這種情況下，隻能讓網管（guǎn）幫助（zhù）在（zài）在服務器中解（jiě）除綁定。

如（rú）果（guǒ）你並不是在（zài）單位局域網中，而是直接使用路由器方式上網，可能是在路由（yóu）器中（zhōng）設置了IP地與MAC地址（zhǐ）的（de）綁定，可以直接使用下麵的命令解除IP地址與MAC地址的綁定來解決總（zǒng）理（lǐ）：

先（xiān）按Win+R鍵打開運行對話框，輸入Cmd並按回車鍵（jiàn）打（dǎ）開命令提示符窗口，執行Ipconfig/all命令查出本機的（de）IP地址及風（fēng）卡（kǎ）MAC地址。接下來嚐試使用ARP -d IP地址 MAC地址 命（mìng）令來（lái）解除綁（bǎng）定。