問（wèn）題描述：

在使用iTunes恢複iphoness/ipads固件時，可能會看到21錯誤。此時iTunes會彈（dàn）出對話框，指示“未能恢複iphoness 發生未知錯誤21”。

解決方法：

1、將iphoness/ipads置於（yú）DFU模式（shì）。詳細過程（chéng）如下：

打開iphoness/ipads，使用USB連接上電腦（nǎo），確保電（diàn）量充足。

同時按住頂部的電源鍵（jiàn） HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然後僅僅鬆開電源鍵（jiàn），繼續按住HOME鍵（jiàn），再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏（píng）幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.

此時，iphoness看起來是關機了，但是實際上是（shì）進入了一種特（tè）殊的DFU恢複模式(提示：這（zhè）時屏幕必（bì）須保持變黑的狀態)。

2、打開iTunes，之後會提示檢測到一個處於恢複模式的iphoness，點擊確定。

按住shift鍵，並用鼠標點擊“恢複”按鈕，彈出選擇固件的窗口後（hòu）鬆開Shift鍵，恢（huī）複你選擇的固件。

問題補充：

此類錯誤出現的概率並不高，而且使用DFU模式就（jiù）可以解決。