網絡經（jīng）常會出現故障，就（jiù）如人會經常生病一樣，在出現網絡疑問之後，最重要的是不可以著急，頭腦要保持清醒。

　　查清疑問出在哪裏，那麽有下麵幾種情（qíng）況：

　　一（yī）、當整（zhěng）個網絡總不通時，可能是交換機或集線器的疑問，要看（kàn）交換機（jī）或集線器是不是在正常（cháng）工作。

　　二、隻有一（yī）台電腦網絡（luò）不通，即打開這台電腦的“網絡鄰（lín）居”時（shí）隻可以觀察（chá）本（běn）地電腦，而看不（bú）到別的電腦，可能是網卡和交（jiāo）換機的連接（jiē）有疑問，當大家第1步要看一下RJ-45水晶（jīng）頭（tóu）是不可能（néng）接觸不良。

　　接下來再用測線儀，測試一下線路是不是斷裂。最後要檢查一下交換（huàn）機上的端口是不是正常工作。

　　三、在“網（wǎng）絡鄰居（jū）”中不（bú）可以觀察本地電腦（nǎo），或打開“開始/運行”中用（yòng）“PING”命令，“PING”本地電腦的IP地址不通時，說明您的（de）網絡設置有疑問，當第（dì）1步想到的應該是網卡，大家可以打開（kāi）“控製麵板/係統/設備管理/網絡適配（pèi）器”設置窗口，在該窗口中檢查一下（xià）有無中斷號及I/O地址衝突，那麽情況下NE2000係列的網卡為（wéi）IRQ3，8029芯片的網卡（kǎ）為IRQ10。

　　如找到網（wǎng）卡無衝突，下一步就要檢查（chá）驅動程序是不是完好，接下（xià）來重新安裝網卡的驅動程序。

　　四、在“網絡鄰居”中能觀察網絡中（zhōng）別的的電腦（nǎo），但您不可以對它們（men）進行（háng）訪（fǎng）問，當可（kě）能是您的網絡協議設置有疑問（wèn）。

　　把您以前（qián）的網（wǎng）絡協議卸載後，再重新安裝，並重新（xīn）設置。